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常见问题
如何修改昵称?

登录后进入“我的账户”,在“个人信息”-“我的资料”可以查看并修改个人昵称

帐户应注意哪些安全保障措施?

1、注册时应设置高强度登录密码(6位以上字母加数字或特殊字符);

2、注重电脑运行环境安全,定期杀毒;

3、注意保护个人隐私。

掌中财富平台原理

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如何查看投资合同?

登录后进入“我的账户”,在“我的投资”点击“投资管理”,在投资列表中点击“合同”即可查看合同详情。

注册时无法接收验证短信?

1,请确认您的手机是否停机或信号正常;

2,如果安装了手机安全控件,请查询被拦截短信;

3,短信系统偶尔有延迟发送的情况,建议您多尝试几次,并耐心等待;

4,若多次操作未收到短信,请联系4000-835-839客服电话或客服QQ。

会员的登陆密码忘记了怎么办?

如果您遗忘了密码,可以在网站用户登录页面,点击“忘记密码”按钮,填写自己的手机号找回密码。

1. 点击登录区域“忘记密码”;

2. 填写您当时注册的手机号码,点击“获取验证码”;

3. 收到验证短信后填写短信验证码;

4. 填写身份证后4位,输入新密码;

5. 根据提示密码重置成功。

如何修改登录密码?

登录密码,请进入“我的账户”-"个人信息"栏目 进行修改

能修改注册手机号码吗?

修改手机号码,请进入“我的账户”-"个人信息"栏目 进行修改

投标后的回款时间是什么时候?

投资人的的本金和利息在所投标的还款日根据借款人的还款时间陆续到账回款,借款人在还款日8点前还款的华兴银行统一在8-9点还款,之后华兴银行每隔半小时扫描借款人账户进行还款操作。目前借款人还款在下午或晚上较多。如借款人截止晚上24点还未归还借款,则视为逾期,担保机构将在次日中午一般不超过14点前对此笔借款进行垫付并补偿投资人一天的利息。

如何进行实名认证?

按银行资金存管要求,E账户必须完成实名认证才能提现。

认证方式:
1. 下载华兴银行“投融资平台”APP;
2. APP左上角(图标“≡”)-个人中心-实名认证;
3. 进行人脸扫描、身份证正反面照、手持身份证照上传。

实名认证图文指引>>

认证时间:
1. 工作日17:00前提出认证申请的,当天完成;17:00后的,T+1完成(节假日顺延);
2. 非工作日T+1完成(节假日顺延)。

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